FAQ - Clube-s.ao

Visitantes
Como comprar um bilhete no Clube-s.ao?

Para adquirir um bilhete primeiramente terá de se registar no site. Em seguida deve escolher o evento desejado, selecionar o bilhete e adiciona-lo ao "Carrinho". No carrinho terá a opção de finalizar a compra e para esse efeito terá a opção de pagamento através de Multicaixa Express e Referência Multicaixa. Após o pagamento ser feito com sucesso os seus bilhetes irão ser-lhe enviados para o email que utilizou para o registo e estarão disponíveis na sua área reservada em "Minhas Encomendas".

Preciso estar registado para comprar um bilhete?

Sim, é necessário registar-se para poder concluir a compra dos bilhetes.

Quais os métodos de pagamento aceites pelo Clube-s.ao?

O Clube-s.ao aceita como método de pagamento Multicaixa Express e Referência Multicaixa.

Posso pedir o cancelamento de um bilhete?

Não, o Clube-s.ao não realiza cancelamentos, trocas ou devoluções de bilhetes.

Adquiri bilhetes, o evento foi cancelado, o que faço agora?

O Clube-s.ao não se responsabiliza pelo cancelamento de eventos. No caso de um evento para o qual comprou bilhetes ser cancelado deverá entrar em contacto diretamente com o promotor do mesmo.

Não me lembro da minha password, o que faço para recuperar a minha conta?

Se não se recorda da sua password pode recuperar-la em "Recuperar Password" inserindo o email associado á sua conta. Posteriormente deverá entrar no seu email e terá as instruções necessárias para restaurar o seu acesso.

Não encontrou a resposta que procurava?

Contacte-nos por email em geral@Clube-s.ao ou via WhatsApp pelo número +244 922 903 847. O seu contacto é muito importante para nós e garantimos responder o mais rapidamente possível.

Promotores
Como posso colaborar com o Clube-s.ao?

Clique "aqui" para preencher o formulário e entraremos em contacto o mais rapidamente possível.

Posso adicionar diferentes tipos de bilhetes ao mesmo evento?

Sim, é possível adicionar diferentes tipos de bilhetes para o mesmo evento. Por exemplo, pode ter bilhetes VIP, bilhetes normais e bilhetes para estudantes. Precisa apenas de criar variantes de bilhetes distintas e definir os preços e quantidades para cada uma delas.

É possível configurar o início e o término da venda de bilhetes?

Sim, pode definir datas de início e término para a venda de bilhetes, permitindo-lhe controlar o período durante o qual os participantes podem adquirir bilhetes para o evento.

Como posso monitorizar as vendas de bilhetes?

O nosso backoffice oferece um painel de controlo completo onde podes monitorizar as vendas de bilhetes em tempo real. Terá acesso ao número de bilhetes vendidos, à receita gerada e a outros dados importantes.

Quais são as opções de suporte disponíveis se eu tiver dúvidas ou problemas técnicos com o backoffice?

Para obter suporte ou esclarecer dúvidas técnicas sobre o backoffice, pode contactar a nossa equipa de suporte ao cliente por email.

O sistema inclui recursos de controle de acesso para garantir que apenas participantes com bilhetes válidos possam entrar no evento?

Sim, o nosso sistema dispõe de recursos de controle de acesso para assegurar que apenas participantes com bilhetes válidos possam entrar no evento. Isso será feito através da verificação do bilhete na entrada do evento.