LEIA ATENTAMENTE ESTES TERMOS E CONDIÇÕES ANTES DE ACEDER OU USAR O NOSSO WEBSITE   
 

Através do website do Clube S poderá consultar os eventos realizados pela equipa e efetuar compras online de bilhetes para esses mesmos eventos.

O presente Termos e Condições destina-se a ajudá-lo a compreender as nossas condições de venda, pagamento e trocas ou devoluções, assim como todo processo envolvente e as suas políticas. Destina-se também a clarificar como tratamos das informações que recolhemos, o motivo para o fazermos e como a protegemos (Política de Privacidade e Segurança).

O website do Clube S assegura aos seus utilizadores privacidade e segurança nos dados facultados para os vários serviços disponibilizados, sendo apenas pedidos e recolhidos os dados necessários para a prestação do serviço de acordo com as indicações explícitas no website e as opções do utilizador. Caso o requeira, o titular dos dados tem o direito de obter o acesso, a retificação ou a eliminação dos dados facultados.    
 

CONDIÇÕES DE VENDA

1. Os bilhetes são também disponibilizados no ponto de venda do Clube S;
2. Em caso de erro por duplicação de transação é garantida a anulação e devolução integral da compra após solicitação do cliente. 

MÉTODOS DE PAGAMENTO

1. Atualmente, é possível o pagamento através do sistema Multicaixa Express. A validação destas transações é assegurada pela EMIS;
2. Em caso de utilização fraudulenta de cartões, reserva-se o direito ao Clube S de proceder ao cancelamento das transações associadas a esse meio de pagamento.

DEVOLUÇÕES, CANCELAMENTO E ADIAMENTO DE EVENTOS 

1. Todas as vendas são finais, não sendo aceites trocas ou devoluções;
2. Situações de força maior, quando apresentadas e devidamente justificadas em data anterior à realização do evento, serão analisadas caso a caso:
   1. Nos pagamentos feitos por Multicaixa Express a devolução será efetuada para o cartão que efetuou o pagamento no momento da compra. 
3. Em caso de adiamento do espetáculo os bilhetes são válidos para a nova data.;
4. Caso o montante que pagou por um bilhete esteja incorreto, quer se deva a um erro no preço publicado neste website ou a qualquer informação que lhe tenha sido comunicada de outra forma; ou caso consiga adquirir um bilhete antes da sua data de venda ou um bilhete que não deveria ter sido colocado à venda, ao Clube S reserva-se o direito de cancelar o bilhete e de proceder à restituição do valor pago. Esta medida será aplicável quer o erro se deva a uma falha humana ou a uma falha técnica neste website ou em qualquer outro sistema operativo da Clube S. 

ALTERAÇÕES

O Clube S reserva-se no direito de alterar o conteúdo deste website ocasionalmente, e sem aviso prévio, de acordo com as alterações que possam vir a ser implementadas. Deve verificar esta página regularmente para garantir que está satisfeito com as mudanças.

COMPROMISSOS 

O website da Clube S adota todas as medidas técnicas e organizacionais para garantir a privacidade das informações pessoais que lhe são confiadas. O utilizador é responsável pelos elementos de acesso à sua conta (nome de utilizador e password) por forma a garantir a confidencialidade dos seus dados. A password é o código secreto, só conhecido por si, que possibilita a realização das suas reservas e também a consulta e alteração dos seus dados pessoais.   
O website Clube S não deverá ser utilizado para a troca de vírus informáticos, mailings em massa (spam), material ilegal, ofensivo, abusivo, indecente ou de alguma forma difamatório. Os utilizadores  não deverão efetuar encomendas fraudulentas. Em situações de utilização indevida do website e independentemente do procedimento legal aplicável, ao Clube S reserva-se o direito de proceder ao cancelamento do registo de utilizador, remoção de reservas, bem como qualquer outro tipo de conteúdo do utilizador.   
 

DISCLAIMERS

O Clube S não pode assegurar que o funcionamento deste website seja totalmente desprovido de erros ou sem períodos de indisponibilidade. O website não pode garantir que o download de ficheiros seja totalmente livre de erros ou de riscos associados, nomeadamente, com vírus informáticos. O Clube S não será responsável por quaisquer danos, independente da sua natureza, em equipamentos informáticos, que decorram da utilização deste website.

SEGURANÇA DO SISTEMA

1. É seguro inserir os dados do seu cartão de crédito nas compras efetuadas no website do Clube S. Os dados são inseridos num Servidor Seguro (SSL) que codifica, ou seja, transforma em código, todos os dados confidenciais relativos aos seus dados pessoais e de pagamentos;
2. . O SSL é suportado por todas as versões dos browsers Google Chrome, Firefox, Opera e Microsoft Internet Explorer. 4. Existem elementos que indicam que se encontra num website seguro: por exemplo, um cadeado (no Microsoft Internet Explorer) deve aparecer no seu browser, como indicador de segurança da página. Poderá ainda constatar que, ao entrar numa zona segura do website, o respetivo endereço URL começará com https:// (S=Seguro). 

POLÍTICA DE COOKIES

Os cookies são ficheiros com uma pequena quantidade de dados que são geralmente utilizados como um identificador único anónimo. São enviados para o seu navegador a partir do site que está a visitar e ficam armazenados na memória interna do seu dispositivo. Tem a opção de aceitar ou recusar esses cookies e de saber quando um cookie está a ser enviado para o seu dispositivo. Se optar por recusar os nossos cookies.

RECOLHA DA INFORMAÇÃO

Qualquer informação fornecida por um utilizador é tratada de acordo com as Leis de Proteção de Dados Pessoais em vigor. 

1. Os dados são recolhidos utilizando cookies colocados no seu PC ou dispositivo móvel, de maneira a obter determinados tipos de informação sempre que o seu servidor acede ao website da Clube S;
2. Os cookies permitem-nos reconhecê-lo, sempre que estiver ligado ao website como utilizador registado. Ainda que não sejamos capazes de personalizar a relação website-cliente é importante perceber que estas ferramentas existem;
3. O Serviço de Apoio ao Cliente recolherá, também todas as suas sugestões, comentários, reclamações e quaisquer informações úteis com vista a uma otimização do serviço que lhe é prestado. Os estudos e entrevistas também são um meio para conhecer melhor o utilizador, bem como os seus padrões de navegação na Internet - as horas a que normalmente se liga ou que tipo de browser utiliza. Todos os dados serão recolhidos e o seu tratamento apenas poderá ter lugar com o seu prévio conhecimento;
4. Quando cria uma conta para o processo de compra e de registo de utilizador, poderemos solicitar que nos forneça algumas informações de identificação pessoal, como o seu endereço de e-mail, nome e telmóvel e informações opcionais tais como morada ou contribuinte (entre outros), e trataremos e armazenaremos os seus dados pessoais para prestar um serviço mais personalizado a cada utilizador;
5. Outros tipos de informações podem igualmente ser recolhidos, tais como: a localização e informações sobre sites que visualiza e visita.  
   O acesso a algumas das informações acima (como a sua localização) pode ser restringido pelo sistema operativo do seu dispositivo móvel, e o seu consentimento será solicitado antes de podermos aceder a essas informações. Dar o seu consentimento é uma escolha sua.

UTILIZAÇÃO DA INFORMAÇÃO

1. O website da Clube S necessita da sua informação para poder processar e entregar a sua reserva, bem como notificá-lo sobre o estado da mesma;
2. Uma mais-valia do uso da sua informação é poder identificá-lo como membro do website;
3. A informação é também usada para prevenir ou detetar eventuais fraudes e abusos, e ao mesmo tempo, permitir que terceiras entidades se encarreguem, em nosso nome, de funções logísticas e técnicas, entre outras;
4. Podemos enviar periodicamente e-mails promocionais sobre novos eventos, ofertas especiais ou outras informações que pensamos que poderá ser do seu interesse, usando o endereço de e-mail fornecido;
5. Ocasionalmente, também poderemos usar as suas informações para contactá-lo para fins de pesquisa de mercado. O contacto será por e-mail.

 ACESSO E PARTILHA DA INFORMAÇÃO

1. O acesso à informação é restrito, e apenas utilizado para satisfazer as suas reservas, desde a realização do pagamento, canais de entrega até ao apoio ao cliente;
2. Não existe qualquer cedência de informação a terceiros. O website da Clube S não partilha com outras entidades informação pessoal sobre os utilizadores sem a sua autorização expressa, exceto quando exigido por ordem judicial. Por isso, todas as informações são confidenciais e utilizadas apenas pelo Clube S para processamento da encomenda e eventual envio de comunicação que reforce e personalize a oferta de eventos;
3. O Clube S adota as necessárias precauções para proteger a perda ou a alteração indevida de informações que se encontram sob sua responsabilidade, restringindo o acesso a essa informação apenas a colaboradores autorizados e que dela necessitam no desempenho das respetivas tarefas.